Câu hỏi thường gặp

Salon Tóc Thái Thủy rất vui lòng hỗ trợ khách hàng đặt lịch dịch vụ hoặc mua sản phẩm online bằng một trong các cách sau: - Đặt lịch trực tiếp tại website: salontocthaithuy.com - Gửi email yêu cầu về địa chỉ: salontocthaithuy@gmail.com - Liên hệ hotline: 0377038042 - 0338353228 - Chat trực tiếp với tư vấn viên qua Fanpage hoặc Zalo của Salon.

Bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ trực tuyến tại Salon Tóc Thái Thủy. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. Các sản phẩm chăm sóc tóc đều được kiểm tra kỹ lưỡng về hạn sử dụng và tem mác trước khi giao đến tay khách hàng.

Có, Salon Tóc Thái Thủy luôn có chính sách ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua sản phẩm số lượng lớn hoặc các nhóm khách hàng đặt lịch dịch vụ cùng lúc với các mã giảm giá vô cùng hấp dẫn. Vui lòng liên hệ hotline 0377038042 - 0338353228 để nhận báo giá tốt nhất.

Quy định đổi trả sản phẩm của chúng tôi được nêu rõ trong "Chính sách đổi trả". Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển. Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.

Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn. Đối với các dịch vụ đã thực hiện tại Salon, nếu có vấn đề không hài lòng, vui lòng phản hồi ngay để kỹ thuật viên hỗ trợ xử lý kịp thời.

Nếu bạn không thể nhận hàng, vui lòng thông báo sớm cho Salon để chúng tôi hỗ trợ hủy đơn. Tuy nhiên, để tránh lãng phí chi phí vận chuyển và công sức của nhân viên, chúng tôi khuyến khích bạn cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng.

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên đơn vị vận chuyển tùy vào địa chỉ của bạn. Salon sẽ thông báo phí ship dự kiến khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi thường xuyên có chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do phía Salon hoặc nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền 100% tùy theo nguyện vọng của khách hàng.

Để đảm bảo tính minh bạch, Salon yêu cầu quý khách cung cấp hóa đơn hoặc thông tin số điện thoại đặt hàng khi cần đổi trả. Trong trường hợp không có bằng chứng mua hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả.

Salon Tóc Thái Thủy hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt: Chuyển khoản ngân hàng, Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay), Thanh toán qua cổng VNPay hoặc Thanh toán khi nhận hàng (COD).